Klantenservice FAQ
Welkom bij onze klantenservice
Hier vindt u alle vragen en antwoorden die u als berijder nodig heeft. Van het inzien van bekeuringen tot het aanvragen van formulieren.
De Mijn Mobility omgeving
De Mijn Mobility omgeving is voor u als berijder of als wagenparkbeheerder. Als berijder kunt u auto’s calculeren*, bekeuringen inzien of schades. U kunt documenten downloaden zoals:
- Schadeformulier
- Schadebeeldverklaring
- Groene kaart
- Machtiging voor gebruik leaseauto
Als wagenparkbeheerder kunt u in de Mijn omgeving uw wagenpark beheren. Daarnaast kunt u nog meer informatie vinden over uw wagenpark.
*Mits u hiertoe geautoriseerd bent door uw wagenparkbeheerder.
Toegang aanvragen
Wilt u toegang aanvragen voor de Mijn Mobility omgeving? Vul dan onderstaand formulier in en ons Customer Care Team neemt contact met u op.
Overzicht van zaken die zelf te regelen zijn als berijder
Mijn Mobility
Uw persoonlijke leasedashboard in een beveiligde online omgeving om uw wagenpark te beheren.
Schade aan de leaseauto
Heeft u schade opgelopen aan de auto? Bekijk hoe het werkt.
Bekeuringen
Heeft u een verkeersovertreding begaan met uw leaseauto? Hier vindt u praktische informatie over bekeuringen.
Brandstofverbruik declareren
Eenvoudig en snel online uw brandstofdeclaraties indienen. Bekijk direct hoe u de brandstof kunt declareren.
Inleveren leaseauto
Uw leasecontract is bijna afgelopen en u moet binnenkort uw leaseauto inleveren. Waarmee moet u rekening houden?
Overnemen leaseauto
Als u uw leaseauto van Terberg Business Mobility wilt overnemen, is het mogelijk om de overnameprijs bij ons op te vragen.
Bijtelling
Wanneer u zakelijk een auto rijdt en meer dan 500 kilometer per jaar privé rijdt, heeft u te maken met bijtelling.
Reparatie, Onderhoud en Banden
Om veilig te rijden, heeft uw leaseauto regelmatig een onderhoudsbeurt nodig. U bent zelf verantwoordelijk voor een tijdige uitvoering.
Formulieren downloaden
Wilt u iets aanvragen of een formulier downloaden?
Uw vraag niet kunnen vinden?
U kunt ons bellen of Whatsappen via 030 288 47 74.