Hier vindt u de FAQ over brandstof en laden;

Ik wil een laaddruppel, kan dat?
Waarom zie ik mijn laadtransacties niet terug in mijn MTC-account (Driver Dashboard)?
Ik krijg bij het tanken een foutmelding. Wat betekent dit?
Hoe kan ik met mijn laadpas elektrisch laden bij Fastned?
Mijn laadpas werkt niet bij een laadpunt. Wat nu?
Hoe krijg ik mijn stroomkosten vergoed welke ik thuis maak ten behoeve van mijn elektrische auto?
Welke producten kan ik afrekenen met mijn brandstofpas?
Hoe vraag ik een nieuwe brandstofpas aan en zijn hier kosten aan verbonden?
Kan ik met mijn MTC/NewMotion laadpas ook in het buitenland laden?
Moet ik mijn brandstofpas bij ontvangst activeren?
Bij welke tankstations kan ik gebruik maken van mijn brandstofpas?
Op welke wijze kan ik brandstofkosten declareren?
Mijn brandstofpas is geblokkeerd omdat ik drie keer de verkeerde pincode heb ingevuld. Wat moet ik nu doen?